Maria José Delgado
Líder de Empleo & Gestión del Talento
La imagen un poco romántica de una persona sacando las copias de su hoja de vida para después salir a recorrer las calles con la firme convicción de que ese pedazo de papel podía ser el tiquete de acceso al mundo laboral, a veces por el azar, otras por persistencia, muchas por la recomendación de un familiar o amigo y algunas por suerte, se ha transformado en un universo a veces complejo de interpretar.
Si bien el conocimiento y la experticia son los activos más valorados de un profesional, no basta con tener habilidades técnicas o conocer un proceso que se hace mecánicamente; en este momento las habilidades blandas, las competencias transversales o socioemocionales están definiendo los puestos de trabajo y quienes los ocupan.
Mientras las máquinas aprenden a hacer nuevas tareas humanas, las empresas colombianas están dispuestas a invertir recursos importantes no por lo que usted sabe hacer con sus manos, sino por cómo usa su cabeza y sobre todo, su corazón.
Un estudio reciente de ManpowerGroup¹, basado en una encuesta a 39.000 organizaciones en 41 países, reveló que el 61% de las empresas en Colombia reporta serias dificultades para encontrar personal calificado.
La verdadera dificultad de los empleadores está en encontrar personas con comunicación efectiva, capacidad de trabajar en equipo, adaptabilidad, pensamiento crítico y el deseo genuino de aprender.
La inteligencia artificial ya puede escribir informes, analizar datos y hasta redactar correos electrónicos, pero todavía no puede liderar una reunión, negociar un aumento con un colaborador, ser empático ante la necesidad o manejar una crisis emocional en el equipo.
En un entorno donde la jornada laboral se ha reducido a 42 horas semanales, las empresas están obsesionadas con la productividad y lo que más potencia este factor es la capacidad de un equipo para comunicarse sin ruidos, resolver conflictos sin que explote todo y adaptarse a los cambios sin que se paralicen los procesos.
Las habilidades blandas no se aprenden en un aula como se aprende una fórmula matemática, se entrenan como a un músculo. Las empresas en Colombia lo saben y por eso están dispuestas a pagar mejor a quien demuestre inteligencia emocional que a quien tenga una colección de títulos.
Están ofreciendo mayor flexibilidad en las ubicaciones laborales, incluyendo modelos híbridos y remotos, como estrategia para retener talento e implementando programas para formar internamente a su personal en lugar de salir a buscar.
Navegando en las nuevas dinámicas laborales, hay que tener en cuenta que trabajar desde la casa no es solo tener una buena silla y un internet estable. Hace falta más que tener la disciplina para organizar el tiempo sin que nadie lo esté mirando, la capacidad de comunicarse por escrito con claridad y la inteligencia emocional para gestionar las pausas, los tiempos de descanso y la procrastinación.
Todos estos cambios evidencian que el modelo educativo tradicional, centrado en la transmisión de conocimientos técnicos, ya no es suficiente para lo que el veloz mundo de hoy realmente necesita.
Con este panorama desafiante y retador, las habilidades blandas² son el activo más valioso porque son más escasas; se asume que lo técnico se puede aprender en cualquier curso de internet, pero ningún tutorial puede enseñarle a no perder la calma cuando todo se viene abajo, a negociar la frustración o a interpretar de manera creativa y recursiva un momento para darle la vuelta y producir resultados inesperados.
Al final del día, una máquina puede hacer el trabajo, pero las personas hacen la diferencia y en esa humanidad se pueden apreciar las infinitas maneras de pensar el mundo, en un delicado equilibrio que nos aleja de ser un algoritmo o una cifra estadística.
Fuentes:
¹ Habilidades más demandadas en empresas colombianas en el 2026:Tu ruta al éxito https://blog.manpowergroupcolombia.co/habilidades-m%C3%A1s-demandadas-en-empresas-colombianas-para-2026-tu-ruta-al-%C3%A9xito
² Habilidades blandas en 2026: la lista que buscan los empleadores colombianos y cómo dominarlas https://blog.manpowergroupcolombia.co/habilidades-m%C3%A1s-demandadas-en-empresas-colombianas-para-2026-tu-ruta-al-%C3%A9xito
