Tu bienestar es nuestra misión

Área de servicios

• 5.1.1 Identificar la población afiliada vulnerable (pobreza extrema) para focalizar los servicios
• 5.1.2. Asegurar la transversalidad y generación de indicadores sociales con su respectivo seguimiento, ajuste y control.
• 5.1.3. Descentralizar la prestación de los servicios sociales en Empresas, Municipios y zonas rurales.
• 5.1.4. Fortalecer las alianzas público-privadas, para potenciar la prestación de los servicios.
• 5.1.5. Diseñar una estructura tarifaria en los servicios sociales para las categorías A y B, que permitan el real acceso de esta población a los mismos.
• 5.1.6. Ajustar la estructura tarifaria de las categorías C y D, que cubran los costos y gastos de operación y mantenimiento, y generen el efecto de compensación hacia las categorías inferiores.
• 5.1.7. Fortalecer la participación de servicios propulsores que coadyuven en el equilibrio financiero y sostenibilidad de los servicios sociales.
• 5.1.8. Diversificar e innovar el portafolio de los actuales servicios sociales, así como los servicios propulsores.
• 5.1.9. Intensificar los beneficios, esquemas de inclusión, accesibilidad y participación de las categorías A y B en todos los servicios sociales.
• 5.1.10. Dinamizar el plan de mercadeo y comunicaciones para la promoción de los beneficios y los nuevos servicios, definiendo los canales adecuados de acuerdo con la población objetivo.
• 5.1.11. Fortalecer y afianzar los procesos de relacionamiento empresarial, para la venta de servicios categorizados
• 5.1.12. Promocionar el uso intensivo de la infraestructura disponible para la prestación de los servicios.
• 5.1.13. Potenciar la articulación con todos los demás servicios al interior de la entidad para incrementar las coberturas de cara a los afiliados.
• 5.1.14. Facilitar el acceso a la demanda de servicios a través de herramientas virtuales.
• 5.1.15. Fomentar la Analítica de Datos para la toma de decisiones
• 5.1.16. Consolidar la plataforma informática, moderna y funcional, para mantener una operación competitiva de acuerdo con las condiciones del mercado.
• 5.1.17. Hacer énfasis en la educación y capacitación, que promuevan las competencias, la eficiencia y la eficacia laboral.
• 5.1.18 Generar y gestionar el conocimiento y la investigación.
• 5.1.19. Afianzar el proceso de descentralización en los municipios, identificando el portafolio de servicios pertinente de acuerdo con la caracterización de la población respectiva
• 5.1.20. Focalizar y estructurar, de acuerdo con los lineamientos del gobierno nacional los programas y proyectos sociales, para la etapa del postacuerdo, con identificación de la población a atender Urbana y Rural.
• 5.1.9. Intensificar los beneficios, esquemas de inclusión, accesibilidad y participación de las categorías A y B en todos los servicios sociales.
• 5.1.10. Dinamizar el plan de mercadeo y comunicaciones para la promoción de los beneficios y los nuevos servicios, definiendo los canales adecuados de acuerdo con la población objetivo.
• 5.1.11. Fortalecer y afianzar los procesos de relacionamiento empresarial, para la venta de servicios categorizados
• 5.1.12. Promocionar el uso intensivo de la infraestructura disponible para la prestación de los servicios.
• 5.1.13. Potenciar la articulación con todos los demás servicios al interior de la entidad para incrementar las coberturas de cara a los afiliados.
• 5.1.14. Facilitar el acceso a la demanda de servicios a través de herramientas virtuales.
• 5.1.15. Fomentar la Analítica de Datos para la toma de decisiones
• 5.1.16. Consolidar la plataforma informática, moderna y funcional, para mantener una operación competitiva de acuerdo con las condiciones del mercado.
• 5.1.17. Hacer énfasis en la educación y capacitación, que promuevan las competencias, la eficiencia y la eficacia laboral.
• 5.1.18 Generar y gestionar el conocimiento y la investigación.
• 5.1.19. Afianzar el proceso de descentralización en los municipios, identificando el portafolio de servicios pertinente de acuerdo con la caracterización de la población respectiva
• 5.1.20. Focalizar y estructurar, de acuerdo con los lineamientos del gobierno nacional los programas y proyectos sociales, para la etapa del postacuerdo, con identificación de la población a atender Urbana y Rural.

Área de Salud

• 5.2.1 Proporcionar atención humanizada, segura, con alta calidad y centrada en el paciente.
• 5.2.2 Fortalecer la venta de servicios de salud, a medicinas pre-pagadas y particulares.
• 5.2.3 Afianzar las relaciones de aseguramiento contributivo y subsidiado.
• 5.2.4 Consolidar la internacionalización de los servicios de salud.
• 5.2.5 Diversificar el portafolio con enfoque en atención especializada de Alta Complejidad.
• 5.2.6 Desarrollar modelos innovadores de atención en salud.
• 5.2.7 Intensificar la promoción del portafolio de servicios, a nivel local, nacional e internacional.
• 5.2.8 Optimizar los procesos administrativos y de apoyo.
• 5.2.9 Afianzar la gestión integral del talento humano en salud.
• 5.2.10 Consolidar una infraestructura moderna, tecnológicamente inteligente.
• 5.2.11 Generar y gestionar el conocimiento a través de la docencia y la investigación.

Área administrativa

• 5.3.1. Evidenciar el compromiso con la satisfacción del usuario, en la calidad de los servicios prestados por la Caja.
• 5.3.2. Consolidar el modelo de Mercadeo Relacional para crear, fortalecer y mantener buenas relaciones con los grupos de interés, evolucionar el portafolio de servicios y satisfacer las necesidades integrales de los clientes.
• 5.3.3. Fortalecer la comunicación interna y externa de los procesos y servicios.
• 5.3.4. Afianzar la gestión administrativa mediante procesos innovadores, ágiles, transparentes y más efectivos para el apoyo a las funciones misionales corporativas.
• 5.3.5. Alinear el desarrollo en infraestructura física, tecnológica y la dotación, con la ampliación de coberturas y el desempeño con calidad.
• 5.3.6. Mantener la cultura de la previsión y gestión del riesgo.
• 5.3.7. Dirigir la plataforma tecnológica hacia desarrollos integrados y actualizados con miras a la modernización operativa y administrativa, la productividad y la generación de valor.
• 5.3.8. Consolidar la gestión integral del Talento Humano.
• 5.3.9. Afianzar la Cultura Corporativa.
• 5.3.10. Gestionar el conocimiento y la información «I+D+T+E».
• 5.3.11. Fomentar la cultura del autocontrol permanente en la gestión.
• 5.3.12 Armonizar el desarrollo de la organización con el desarrollo de la comunidad y del medio ambiente.

Área financiera

• 5.4.1. Afianzar la gestión financiera y la sostenibilidad con herramientas modernas e innovadoras.
• 5.4.2. Mantener un nivel óptimo de recuperación de aportes y de aplicación de subsidios.
• 5.4.3. Administrar eficientemente los recursos monetarios de la Institución que permitan mitigar los diferentes riesgos asociados a los programas que desarrolla la Entidad.
• 5.4.4. Gestión eficiente de la unidad de Tesorería y/o de las diferentes fuentes de financiación para el desarrollo de los planes de inversión de la Entidad.
• 5.4.5. Integrar al modelo operacional de los actuales y/o nuevos programas criterios de generación de valor económico que permitan el equilibrio entre la generación de subsidio y rentabilidad.