Conócenos - Comfamiliar

Conoce el Parque Recreativo Consotá

Descubre quiénes somos y lo que ofrecemos en el Parque Recreativo Consotá. Te invitamos a explorar nuestras instalaciones y disfrutar de una experiencia inolvidable en la naturaleza.

¿Quiénes somos?

En el Parque Consotá creemos que los mejores recuerdos se construyen compartiendo. Somos el parque recreacional de Comfamiliar Risaralda, un espacio donde la naturaleza, la cultura cafetera y la diversión se encuentran para brindar experiencias únicas a familias, parejas, grupos de amigos y visitantes de todo el país.

Aquí encuentras zonas acuáticas, senderos ecológicos, escenarios deportivos, la Granja de Noé, espacios para eventos, alojamiento y mucho más. Todo pensado para que reconectes con lo esencial: el juego, el descanso, la conexión con la tierra y con los tuyos.

Conoce nuestro parque

Encuentra aquí nuestra ubicación y el mapa del Parque Consotá.

Ubicación

Estamos ubicados en el Km 11, vía Pereira – Cerritos,
Sector Galicia – Entrada 15.

Correo

parqueconsota@comfamiliar.com

Contáctanos

Llámanos para más información
PBX: (606) 313 5700 – Ext. 6
Chatbot: 317 244 9933

Nuestro territorio

Parque Consotá está inmerso en el Paisaje Cultural Cafetero, reconocido por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad. Cada sendero, aroma y rincón del parque está impregnado de las tradiciones cafeteras que nos enorgullecen.

Aquí el café no es solo un producto, es cultura. Es el legado de generaciones de caficultores que han construido una forma de vida basada en el respeto por la tierra y la comunidad.

Comprometidos con la naturaleza y la diversión familiar.

En nuestro parque, buscamos ofrecer experiencias inolvidables que conecten a las familias con la naturaleza. Nuestra visión es ser un referente en turismo sostenible y recreativo.

Nuestra Misión

Ofrecer espacios de recreación, descanso y aprendizaje que mejoren la calidad de vida de nuestras familias afiliadas y visitantes, a través de servicios accesibles, sostenibles e incluyentes que fomenten el bienestar y la valoración de nuestras raíces.

Nuestra Visión

Ser un parque líder en experiencias memorables, donde la cultura, la naturaleza y la alegría se entrelacen para el bienestar integral de la comunidad, promoviendo el respeto por el entorno, la sostenibilidad y el orgullo cafetero.

Normas y pautas para una visita segura

Para garantizar una experiencia placentera, es fundamental respetar las normas del parque. Estas reglas están diseñadas para proteger tanto a nuestros visitantes como a nuestro entorno.

Según la Resolución 958/2010 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, no está permitido el ingreso de alimentos.
Según la Resolución 958/2010 Ministerio de Industria Comercio y Turismo el ingreso de mascotas no es permitido, salvo los días especiales y los eventos que el parque establezca para ellos.
Usa traje de baño licrado y gorro de baño para zonas acuáticas.
Te invitamos a conocer las normas completas antes de tu visita.

Política ambiental

En nuestro parque, la sostenibilidad es una prioridad. Implementamos prácticas que protegen el entorno natural y promueven el bienestar de nuestra comunidad. Nuestra operación promueve:

Uso responsable de los recursos
Prevención de la contaminación
Educación ambiental para nuestros visitantes
Mejora continua y cultura ciudadana
Porque queremos que las generaciones futuras también disfruten de este paraíso natural.

Derechos y deberes

Conoce tus derechos y deberes como visitante para disfrutar de una experiencia satisfactoria.

¿Cuáles son mis derechos?

Recibir un trato con amabilidad, honestidad y respeto de su dignidad humana e igualdad sin discriminación.
Recibir un servicio con estándares de calidad y seguridad en los tiempos y condiciones establecidos, dentro de una infraestructura adecuada.
Acceder libremente a una oferta de productos y servicios de acuerdo con la tarifa correspondiente a su categoría.
Recibir información clara, oportuna, veraz, actualizada y completa sobre los beneficios, productos y servicios que se ofrecen al afiliado, usuario y su familia.
Recibir información sobre las normas, reglamentos y políticas de Comfamiliar Risaralda y del Sistema de Subsidio Familiar.
Conocer el procedimiento para afiliarse con su grupo familiar.
Recibir los subsidios monetarios y en especie que otorga Comfamiliar Risaralda conforme a la Ley.
Presentar de manera gratuita peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones, sugerencias y a obtener respuesta oportuna sobre la gestión en los tiempos establecidos de acuerdo con la Ley.
Acceder a las autoridades y estamentos competentes para la protección de sus derechos.
Garantizar que la información personal y empresarial suministrada a Comfamiliar Risaralda sea manejada con responsabilidad y la confidencialidad correspondiente.
Recibir atención preferencial si se trata de poblaciones incluidas en los siguientes grupos: personas en condición de discapacidad, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con niños en brazos.

¿Cuáles son mis deberes?

Obrar conforme al principio de buena fe, absteniéndose de emplear declaración o documentos falsos para comprobar sus derechos frente a Comfamiliar Risaralda.
Afiliar oportunamente su núcleo familiar, presentando formulario de afiliación debidamente diligenciado.
Actualizar los documentos requeridos por la Ley en las fechas establecidas por Comfamiliar Risaralda, con el fin de causar el derecho al subsidio monetario.
Reclamar el documento que lo acredite como afiliado a Comfamiliar Risaralda.
Actualizar los datos personales.
Conocer el portafolio de servicios que ofrece Comfamiliar Risaralda.
Mantenerse informado sobre los procedimientos, condiciones de acceso y restricciones asociadas al uso de los servicios de Comfamiliar Risaralda.
Conocer y cumplir las normas, procedimientos y reglamentos establecidos por Comfamiliar Risaralda para la prestación de los servicios. Así como abstenerse de presentar solicitudes improcedentes.
Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de Comfamiliar Risaralda.
Pagar oportuna y totalmente los productos y servicios adquiridos.
Tratar con dignidad, respeto y consideración al personal humano que lo atiende, al igual que a los otros usuarios y sus familias.
Sostenibilidad turística y políticas ambientales: Tiene entre sus compromisos de responsabilidad social, la conservación del ambiente desde todos sus procesos, da cumplimiento a las normas vigentes, participa en la prevención de la contaminación, genera condiciones favorables de salud en el lugar de trabajo y de servicios a los usuarios, orienta a la población en el uso adecuado de los recursos, busca la minimización de los impactos ambientales de las actividades desarrolladas, orienta su gestión hacia el mejoramiento continuo y cultura ciudadana, propiciando condiciones de bienestar para las generaciones presentes y futuras.

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