Comfamiliar Risaralda acata La Ley 1712 de 2014 que establece la publicación información mínima obligatoria, distinguiendo según se trate de la estructura del sujeto obligado o de los procedimientos, servicios y funcionamiento de los mismos sujetos obligados.
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Es un derecho constitucional que las personas pueda conocer, actualizar y/o rectificar la información recogida sobre ellas en bases de datos o archivos. Por ello, Comfamiliar Risaralda, cumpliendo la normatividad vigente sobre el tema, establece la Política de Tratamientos de Datos Personales.
Las Políticas Corporativas son un conjunto de decisiones y lineamientos, mediante los cuales se establecen los marcos de actuación que deben orientar la gestión de la empresa.
Estos lineamientos marcan pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, que son indispensables para una adecuada delegación de la autoridad y que contribuyen a cohesionar la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Las Políticas Empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todas las unidades de negocio en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la empresa.
Misión
Somos una Entidad de servicios dentro del campo de la Seguridad y Protección Social, que con fundamento en la subsidiaridad, la sostenibilidad, la equidad y la inclusión, permite el desarrollo integral de la población beneficiaria y la comunidad más vulnerable, generando valor público.
Visión
Actuar en el campo de la Seguridad y Protección Social, desarrollo y bienestar de la población beneficiaria y la comunidad más vulnerable, con liderazgo y proyección Institucional.
Una de las funciones generales de Comfamiliar Risaralda, de acuerdo con la Ley 21 de 1982 y el código de ética, es recaudar, distribuir y pagar los aportes que están destinados al subsidio familiar.
La Caja de Compensación Familiar ‘Comfamiliar Risaralda’ trabaja bajo una estructura organizacional neuronal y de responsabilidades, compuesto por un Nodo de Direccionamiento y Control, un Nodo de Dirección y un Nodo de Subdirecciones.
En esta sección puede conocer el directorio de entidades que integran el sector
Supersalud: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Vigilado supersubsidio: https://www.ssf.gov.co/
Ministerio de Educación Nacional: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Directorio-Educativo/
MinTrabajo: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/el-ministerio/directorio
Asocajas: https://asocajas.org.co/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Fedecajas: https://www.fedecajas.com/inicio
En esta sección puede conocer el directorio de entidades que integran el sector
Asocajas: https://asocajas.org.co/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Fedecajas: https://www.fedecajas.com/inicio
En esta sección puede conocer todas las normas que rigen en la Institución.
Ley 21 de 1982: Por la cual se modifica el régimen del Subsidio Familiar y se dictan otras disposiciones. Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones Ley 115 de 1994: Por la cual se expide la Ley General de Educación.
Ley 789 de 2002: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo.
Ley 1363 de 2013: Por medio de la cual se crea el mecanismo de protección al cesante en Colombia. Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
Ley 2225 de 2022: Por medio de la cual se reforman las Leyes 1636 de 2013, 789 de 2002, se fomenta la generación de empleo y se dictan otras disposiciones.
Circular externa No. 2022-002: Circular Única de la Superintendencia del Subsidio Familiar
En esta sección puede encontrar los formularios que pueden ser de tu interés.
Subsidio al desempleo: https://comfamiliar.com/empleo-y-gestion-del-talento/subsidio-de-desempleo/
Afiliación de empresas: https://afiliacionempresas.comfamiliar.com/
Afiliación de trabajadores: https://aportes.comfamiliar.com/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Postulación subsidio vivienda: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/FormulariodePostulacionalSubsidioFamiliardeViviend/formperma/-IyCIaQG2P-5XGfpPtt27Kz8g4zQTnwJbDpXjyoTjdA
Voz del cliente: https://vozdelcliente.comfamiliar.com/
Con el fin de atender a nuestros usuarios de la mejor manera, de acuerdo a nuestra misión y a nuestras políticas institucionales, brindamos recomendaciones y pautas a todo nuestro personal de Comfamiliar Risaralda y sus aliados.
En esta sección puede conocer todos los procedimientos y procesos que manejamos en Comfamiliar Risaralda.
Estatutos: Conoce los estatutos aquí
Conoce los mecanismos que puede utilizar para presentar quejas y/o reclamos en las diferentes entidades
Voz del cliente: https://vozdelcliente.comfamiliar.com/
Supersubsidio: https://www.ssf.gov.co/web/guest/atenci%C3%B3n-al-ciudadano
Supersalud: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Contraloría: https://www.contraloria.gov.co/web/guest/atencion-al-ciudadano/denuncias-y-otras-solicitudes-pqrd
Sección de noticias: https://comfamiliar.com/historial-noticias/
Estos son los entes de control que ejercen vigilancia a la Caja de Compensación Familiar Risaralda.
Supersubsidio:
Dirección: Carrera 69 No. 25B – 44, Bogotá
Teléfono: (601) 3487800
Email: notificacionesjudiciales@ssf.gov.co
Página web: https://www.ssf.gov.co/
Contraloría general de la república:
Dirección: Cra 69 #44-35, Bogotá
Teléfono: (601) 5187000
Email: cgr@contraloria.gov.co
Página web: https://www.contraloria.gov.co/
Supersalud:
Dirección: Carrera 68A N.o 24B – 10 Edificio Plaza Claro, Torre 3, pisos 4, 9 y 10, Bogotá
Teléfono: (601) 7442000
Email: correointernosns@supersalud.gov.co
Página web: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Mintrabajo:
Dirección: Carrera 14 No.99-33 pisos 6, 7,10, 11, 12 y 13 Bogotá, Colombia
Teléfono: (601) 3779999
Email: notificacionesjudiciales@mintrabajo.gov.co
Página web: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/inicio
Ministerio de educación nacional:
Dirección: Calle 43 No. 57 -14. CAN. Bogotá
Teléfono: (601) 22 22800
Email: atencionalciudadano@mineducacion.gov.co
Página web: https://www.mineducacion.gov.co/portal/
CARDER:
Dirección: Av. de las Américas #46-40,Pereira, Risaralda
Teléfono: (606) 3116511
Email: defensajudicial@carder.gov.co
Página web: https://www.carder.gov.co/
Departamento de Risaralda:
Dirección: Calle 19 No 13-17
Teléfono: (606)3398300
Email: contactenos@risaralda.gov.co
Página web: https://www.risaralda.gov.co/
Alcaldía de Pereira:
Dirección: Cl. 19 #10-02
Teléfono: (606) 3248311
Email: contactenos@pereira.gov.co
Página web: https://www.pereira.gov.co/
En esta sección puede conocer los mecanismos internos y externos de vigilancia y los tipos de control que ejercen.
MECANISMO EXTERNO:
Superintendencia del Subsidio Familiar – Tipo de control : Administrativo.
Contraloría General de la República – tipo de control: fiscal.
Superintendencia Nacional de Salud – Tipo de control: Administrativo.
MECANISMO INTERNO:
Auditoría Interna – Tipo de control: gestión.
Revisoría Fiscal – Tipo de control: Gestión.
Con el fin de contribuir a una mejora en el sistema de gestión del riego y el control interno con los diferentes procesos, se establecen los pasos y los requisitos necesarios para hacer el seguimiento de las actividades de auditorías internas.
Lee toda la Planeación, Ejecución y Seguimiento de Auditorías AQUÍ.
En esta sección puede conocer todas las normas que rigen en la Institución.
Ley 21 de 1982: Por la cual se modifica el régimen del Subsidio Familiar y se dictan otras disposiciones.
Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones Ley 115 de 1994: Por la cual se expide la Ley General de Educación.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1635955
Ley 789 de 2002: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo.
Ley 1363 de 2013: Por medio de la cual se crea el mecanismo de protección al cesante en Colombia.
Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30019522
Ley 2225 de 2022: Por medio de la cual se reforman las Leyes 1636 de 2013, 789 de 2002, se fomenta la generación de empleo y se dictan otras disposiciones.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30044360#ver_30281881
Circular externa No. 2022-002: Circular Única de la Superintendencia del Subsidio Familiar.
Políticas Institucionales
Las Políticas Corporativas son un conjunto de decisiones y lineamientos, mediante los cuales se establecen los marcos de actuación que deben orientar la gestión de la empresa.
Estos lineamientos marcan pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, que son indispensables para una adecuada delegación de la autoridad y que contribuyen a cohesionar la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Las Políticas Empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todas las unidades de negocio en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la empresa.
En esta sección puede conocer a detalle los Manuales de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Manual de Contratación y Negociaciones.
Con el Manual de Contratación y Negociaciones se busca establecer los lineamientos prácticos y de cumplimiento obligatorio que ayuden a facilitar la gestión contractual dentro de Comfamiliar Risaralda. Dicho esto, se propende por el cumplimiento de las leyes, principios, normas o estándares que rigen la Institución, a la vez que contribuye al logro de los objetivos institucionales, a generar transparencia, credibilidad y confianza a los grupos de interés.
En esta sección se encuentra el Procedimiento de Compras de Bienes y Servicios, los cuales debes adquirirse aplicando los procedimientos de aseguramiento que cumplan con los requisitos especificados por cada uno de los procesos internos. Esto bajo criterios de calidad, precio y oportunidad, garantizando el normal funcionamiento de la institución.
En este manual se establecen los requisitos que deben cumplir los terceros proveedores, contratistas y subcontratistas de Comfamiliar Risaralda en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo.
Conoce el documento AQUÍ
Ficha Conocimiento Contrapartes AQUÍ
Inhabilidades e Incompatibilidades AQUÍ
En esta sección se encuentra el Procedimiento de Gestión de Proveedores, el cual define los parámetros por cuales Comfamiliar Risaralda evalúa, selecciona, realiza un seguimiento del desempeño y reevalúa a los proveedores. Esto con el fin de asegurarse que estén en la capacidad de suministrar los bienes y los servicios de acuerdo con los requisitos de la organización.
La política de Compras en Comfamiliar Risaralda, brinda lineamientos, pautas y reglas para que la adquisición de bienes y servicios se realicen bajo principios de ética, transparencia, credibilidad y confianza a los grupos de interés. Garantizando en toda la cadena de abastecimiento calidad, prontitud y optimización de recursos.
Conoce el Balance social de los últimos años:
Leer más: https://comfamiliar.com/balance-social/
Noticias
https://comfamiliar.com/actualidad/
Las tarifas para el uso del estacionamiento, tanto para vehículos automotores como no automotores, serán las establecidas por Comfamiliar Risaralda. En general, se cobrará por hora o fracción en todas las sedes, excepto en el Parque Consotá, donde se aplicará una tarifa diaria.
El servicio del estacionamiento tiene los primeros 10 minutos gratuitos; a partir de este tiempo, se cobrará la fracción correspondiente, siendo obligatorio el pago por el servicio.
Centro. Calle 22 No. 4 – 40
Dosquebradas. Av. Simón Bolívar Calle 35 No. 16-41
Sede Circunvalar. Av Circunvalar No. 3-01
Parque Consotá. Km 11, vía Pereira – Cerritos,. Sector Galicia – Entrada 15
Estacionamiento Circunvalar :
Estacionamiento Centro :
Estacionamiento Dosquebradas :
Estacionamiento Parque Consotá :
Todos los usuarios del estacionamiento deben cumplir con este reglamento.
Se debe tener en cuenta al ingreso a los espacios Ecosostenibles:
Se debe tener en cuenta a la salida de los espacios Ecosostenibles:
Condiciones generales de uso de los espacios Ecosostenibles:
El balance social refleja cómo contribuimos al desarrollo de las personas y las comunidades a través de nuestros programas, servicios e inversión social.
Actuar con ética es parte de nuestro ADN. Por eso, contamos con la Línea Ética: un canal confidencial para reportar conductas indebidas como fraude, corrupción, conflictos de interés o uso indebido de recursos.
Comunícate con nuestras líneas de servicio gratuitas.
Conmutador Administrativo:
(+57) (606) 3135600
Conmutador Clínico:
(+57) (606) 3138700
Conmutador Servicios:
PBX: (+57) (606) 3135700
PQRS:
01 8000 948787
Sede principal Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Risaralda – Avenida Circunvalar No. 3-01. Pereira Risaralda.
Consulta nuestro centro de ayuda si tienes dudas acerca de nuestros servicios.
