Comfamiliar Risaralda acata La Ley 1712 de 2014 que establece la publicación información mínima obligatoria, distinguiendo según se trate de la estructura del sujeto obligado o de los procedimientos, servicios y funcionamiento de los mismos sujetos obligados.
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Es un derecho constitucional que las personas pueda conocer, actualizar y/o rectificar la información recogida sobre ellas en bases de datos o archivos. Por ello, Comfamiliar Risaralda, cumpliendo la normatividad vigente sobre el tema, establece la Política de Tratamientos de Datos Personales.
Las Políticas Corporativas son un conjunto de decisiones y lineamientos, mediante los cuales se establecen los marcos de actuación que deben orientar la gestión de la empresa.
Estos lineamientos marcan pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, que son indispensables para una adecuada delegación de la autoridad y que contribuyen a cohesionar la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Las Políticas Empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todas las unidades de negocio en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la empresa.
POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN, ANTIFRAUDE Y ANTISOBORNO
POLÍTICA COMPRAS INSTITUCIONALES
POLÍTICA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
POLÍTICA CONTROL INTERNO CORPORATIVO
POLÍTICA HUMANIZACIÓN DEL SERVICIO DE SALUD
POLÍTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
POLÍTICA SEGURIDAD DEL PACIENTE
POLÍTICA SEGURIDAD INFORMÁTICA
POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO
POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
POLÍTICA CONSUMO DE ALCOHOL, TABACO Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
POLÍTICA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
POLÍTICA DE PRESCRIPCIÓN DE MEDICAMENTOS
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Misión
Somos una Entidad de servicios dentro del campo de la Seguridad y Protección Social, que con fundamento en la subsidiaridad, la sostenibilidad, la equidad y la inclusión, permite el desarrollo integral de la población beneficiaria y la comunidad más vulnerable, generando valor público.
Visión
Actuar en el campo de la Seguridad y Protección Social, desarrollo y bienestar de la población beneficiaria y la comunidad más vulnerable, con liderazgo y proyección Institucional.
Una de las funciones generales de Comfamiliar Risaralda, de acuerdo con la Ley 21 de 1982 y el código de ética, es recaudar, distribuir y pagar los aportes que están destinados al subsidio familiar.
La Caja de Compensación Familiar ‘Comfamiliar Risaralda’ trabaja bajo una estructura organizacional neuronal y de responsabilidades, compuesto por un Nodo de Direccionamiento y Control, un Nodo de Dirección y un Nodo de Subdirecciones.
Comfamiliar Risaralda cuenta con 4 subdirecciones: Administrativa, Servicios Sociales, Salud y Financiera, cada uno de ellos compuestos por varios procesos que hacen posible el funcionamiento de La Caja.
Conoce todos los mapas y cartas descriptivas de los procesos
En esta sección puede conocer el directorio de entidades que integran el sector
Supersalud: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Vigilado supersubsidio: https://www.ssf.gov.co/
Ministerio de Educación Nacional: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Directorio-Educativo/
MinTrabajo: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/el-ministerio/directorio
Asocajas: https://asocajas.org.co/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Fedecajas: https://www.fedecajas.com/inicio
1.7. Directorio de agremiaciones
En esta sección puede conocer el directorio de entidades que integran el sector
Asocajas: https://asocajas.org.co/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Fedecajas: https://www.fedecajas.com/inicio
En esta sección puede conocer todas las normas que rigen en la Institución.
Ley 21 de 1982: Por la cual se modifica el régimen del Subsidio Familiar y se dictan otras disposiciones. Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones Ley 115 de 1994: Por la cual se expide la Ley General de Educación.
Ley 789 de 2002: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo.
Ley 1363 de 2013: Por medio de la cual se crea el mecanismo de protección al cesante en Colombia. Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
Ley 2225 de 2022: Por medio de la cual se reforman las Leyes 1636 de 2013, 789 de 2002, se fomenta la generación de empleo y se dictan otras disposiciones.
Circular externa No. 2022-002: Circular Única de la Superintendencia del Subsidio Familiar
En esta sección puede encontrar los formularios que pueden ser de tu interés.
Subsidio al desempleo
Afiliación de empresas: https://afiliacionempresas.comfamiliar.com/
Afiliación de trabajadores: https://aportes.comfamiliar.com/
Asopagos: https://www.asopagos.com/
Postulación subsidio vivienda: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/FormulariodePostulacionalSubsidioFamiliardeViviend/formperma/-IyCIaQG2P-5XGfpPtt27Kz8g4zQTnwJbDpXjyoTjdA
Voz del cliente: https://vozdelcliente.comfamiliar.com/
Con el fin de atender a nuestros usuarios de la mejor manera, de acuerdo a nuestra misión y a nuestras políticas institucionales, brindamos recomendaciones y pautas a todo nuestro personal de Comfamiliar Risaralda y sus aliados.
En esta sección puede conocer todos los procedimientos y procesos que manejamos en Comfamiliar Risaralda.
Estatutos: https://comfamiliar.com/estatutos/
Políticas Institucionales: https://comfamiliar.com/politicas-institucionales/
Conoce los mecanismos que puede utilizar para presentar quejas y/o reclamos en las diferentes entidades
Voz del cliente: https://vozdelcliente.comfamiliar.com/
Supersubsidio: https://www.ssf.gov.co/atencion-al-ciudadano
Supersalud: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Contraloría: https://www.contraloria.gov.co/web/guest/atencion-al-ciudadano/denuncias-y-otras-solicitudes-pqrd
Sección de noticias: https://comfamiliar.com/historial-noticias/
Estos son los entes de control que ejercen vigilancia a la Caja de Compensación Familiar Risaralda.
Supersubsidio:
Dirección: Carrera 69 No. 25B – 44, Bogotá
Teléfono: (601) 3487800
Email: notificacionesjudiciales@ssf.gov.co
Página web: https://www.ssf.gov.co/
Contraloría general de la república:
Dirección: Cra 69 #44-35, Bogotá
Teléfono: (601) 5187000
Email: cgr@contraloria.gov.co
Página web: https://www.contraloria.gov.co/
Supersalud:
Dirección: Carrera 68A N.o 24B – 10 Edificio Plaza Claro, Torre 3, pisos 4, 9 y 10, Bogotá
Teléfono: (601) 7442000
Email: correointernosns@supersalud.gov.co
Página web: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Home.aspx
Mintrabajo:
Dirección: Carrera 14 No.99-33 pisos 6, 7,10, 11, 12 y 13 Bogotá, Colombia
Teléfono: (601) 3779999
Email: notificacionesjudiciales@mintrabajo.gov.co
Página web: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/inicio
Ministerio de educación nacional:
Dirección: Calle 43 No. 57 -14. CAN. Bogotá
Teléfono: (601) 22 22800
Email: atencionalciudadano@mineducacion.gov.co
Página web: https://www.mineducacion.gov.co/portal/
CARDER:
Dirección: Av. de las Américas #46-40,Pereira, Risaralda
Teléfono: (606) 3116511
Email: defensajudicial@carder.gov.co
Página web: https://www.carder.gov.co/
Departamento de Risaralda:
Dirección: Calle 19 No 13-17
Teléfono: (606)3398300
Email: contactenos@risaralda.gov.co
Página web: https://www.risaralda.gov.co/
Alcaldía de Pereira:
Dirección: Cl. 19 #10-02
Teléfono: (606) 3248311
Email: contactenos@pereira.gov.co
Página web: https://www.pereira.gov.co/
En esta sección puede conocer los mecanismos internos y externos de vigilancia y los tipos de control que ejercen.
MECANISMO EXTERNO:
Superintendencia del Subsidio Familiar – Tipo de control : Administrativo.
Contraloría General de la República – tipo de control: fiscal.
Superintendencia Nacional de Salud – Tipo de control: Administrativo.
MECANISMO INTERNO:
Auditoría Interna – Tipo de control: gestión.
Revisoría Fiscal – Tipo de control: Gestión.
Con el fin de contribuir a una mejora en el sistema de gestión del riego y el control interno con los diferentes procesos, se establecen los pasos y los requisitos necesarios para hacer el seguimiento de las actividades de auditorías internas.
Lee toda la Planeación, Ejecución y Seguimiento de Auditorías AQUÍ.
En esta sección puede conocer todas las normas que rigen en la Institución.
Ley 21 de 1982: Por la cual se modifica el régimen del Subsidio Familiar y se dictan otras disposiciones.
Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones Ley 115 de 1994: Por la cual se expide la Ley General de Educación.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1635955
Ley 789 de 2002: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo.
Ley 1363 de 2013: Por medio de la cual se crea el mecanismo de protección al cesante en Colombia.
Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30019522
Ley 2225 de 2022: Por medio de la cual se reforman las Leyes 1636 de 2013, 789 de 2002, se fomenta la generación de empleo y se dictan otras disposiciones.
Leer: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30044360#ver_30281881
Circular externa No. 2022-002: Circular Única de la Superintendencia del Subsidio Familiar.
Políticas Institucionales
Las Políticas Corporativas son un conjunto de decisiones y lineamientos, mediante los cuales se establecen los marcos de actuación que deben orientar la gestión de la empresa.
Estos lineamientos marcan pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, que son indispensables para una adecuada delegación de la autoridad y que contribuyen a cohesionar la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Las Políticas Empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todas las unidades de negocio en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la empresa.
POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN, ANTIFRAUDE Y ANTISOBORNO
POLÍTICA COMPRAS INSTITUCIONALES
POLÍTICA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
POLÍTICA CONTROL INTERNO CORPORATIVO
POLÍTICA HUMANIZACIÓN DEL SERVICIO DE SALUD
POLÍTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
POLÍTICA SARLAFT/FPADM -SICOF/PTEE
POLÍTICA SEGURIDAD DEL PACIENTE
POLÍTICA SEGURIDAD INFORMÁTICA
POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO
POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
POLÍTICA CONSUMO DE ALCOHOL, TABACO Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
POLÍTICA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
POLÍTICA DE PRESCRIPCIÓN DE MEDICAMENTOS
POLÍTICA DE CONVIVENCIA LABORAL
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
POLÍTICA DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
POLÍTICA EN DOCENCIA Y SERVICIO EN SALUD
POLÍTICA EN INVESTIGACIÓN EN SALUD
En esta sección puede conocer a detalle los Manuales de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Manual de Contratación y Negociaciones.
Con el Manual de Contratación y Negociaciones se busca establecer los lineamientos prácticos y de cumplimiento obligatorio que ayuden a facilitar la gestión contractual dentro de Comfamiliar Risaralda. Dicho esto, se propende por el cumplimiento de las leyes, principios, normas o estándares que rigen la Institución, a la vez que contribuye al logro de los objetivos institucionales, a generar transparencia, credibilidad y confianza a los grupos de interés.
En esta sección se encuentra el Procedimiento de Compras de Bienes y Servicios, los cuales debes adquirirse aplicando los procedimientos de aseguramiento que cumplan con los requisitos especificados por cada uno de los procesos internos. Esto bajo criterios de calidad, precio y oportunidad, garantizando el normal funcionamiento de la institución.
En este manual se establecen los requisitos que deben cumplir los terceros proveedores, contratistas y subcontratistas de Comfamiliar Risaralda en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo.
Conoce el documento AQUÍ
Ficha Conocimiento Contrapartes AQUÍ
Inhabilidades e Incompatibilidades AQUÍ
En esta sección se encuentra el Procedimiento de Gestión de Proveedores, el cual define los parámetros por cuales Comfamiliar Risaralda evalúa, selecciona, realiza un seguimiento del desempeño y reevalúa a los proveedores. Esto con el fin de asegurarse que estén en la capacidad de suministrar los bienes y los servicios de acuerdo con los requisitos de la organización.
La política de Compras en Comfamiliar Risaralda, brinda lineamientos, pautas y reglas para que la adquisición de bienes y servicios se realicen bajo principios de ética, transparencia, credibilidad y confianza a los grupos de interés. Garantizando en toda la cadena de abastecimiento calidad, prontitud y optimización de recursos.
Conoce el Balance social de los últimos años
Leer más: https://comfamiliar.com/balance-social/
Conoce el Balance social de los últimos años:
Leer más: https://comfamiliar.com/balance-social/
Conoce el Balance social de los últimos años:
Leer más: https://comfamiliar.com/balance-social/
En esta sección puede conocer sobre los informes que los diferentes entes de control de Comfamiliar Risaralda han elaborado sobre la entidad.
Informe Contraloría General de la Nación. https://www.contraloria.gov.co/es/resultados/proceso-auditor/auditorias-liberadas/-/document_library/wsvr/view_file/342136
Informe de la Superintendencia del Subsisido Familiar
En esta sección puede conocer sobre los informes que los diferentes entes de control de Comfamiliar Risaralda han elaborado sobre la entidad.
Informe Contraloría General de la Nación. https://www.contraloria.gov.co/es/resultados/proceso-auditor/auditorias-liberadas/-/document_library/wsvr/view_file/342136
Informe de la Superintendencia del Subsisido Familiar
4.10.2 Informes acceso a la información, quejas y reclamos
Noticias
https://comfamiliar.com/actualidad/
Historial noticias comfamiliar.com: https://comfamiliar.com/historial-noticias/
Historial noticias Crédito: https://comfamiliar.com/credito/articulos-de-interes/
Historial noticias Aportes y subsidio: https://comfamiliar.com/aportesysubsidio/noticias/
Historial noticias Agencia de empleo: https://comfamiliar.com/agenciadeempleo/noticias/
Historial noticias Vivienda: https://comfamiliar.com/vivienda/noticias/
Historial noticias Agencia de viajes: https://comfamiliar.com/agencia-de-viajes/noticias/
Historial noticias Bibliotecas: https://comfamiliar.com/bibliotecas/noticias/ Historial noticias Expocajas: https://comfamiliar.com/expocajas/noticias/
Las tarifas para el uso del estacionamiento, tanto para vehículos automotores como no automotores, serán las establecidas por Comfamiliar Risaralda. En general, se cobrará por hora o fracción en todas las sedes, excepto en el Parque Consotá, donde se aplicará una tarifa diaria.
El servicio del estacionamiento tiene los primeros 10 minutos gratuitos; a partir de este tiempo, se cobrará la fracción correspondiente, siendo obligatorio el pago por el servicio.
Centro. Calle 22 No. 4 – 40
Dosquebradas. Av. Simón Bolívar Calle 35 No. 16-41
Sede Circunvalar. Av Circunvalar No. 3-01
Parque Consotá. Km 11, vía Pereira – Cerritos,. Sector Galicia – Entrada 15
Estacionamiento Circunvalar :
Estacionamiento Centro :
Estacionamiento Dosquebradas :
Estacionamiento Parque Consotá :
Todos los usuarios del estacionamiento deben cumplir con este reglamento.
Se debe tener en cuenta al ingreso a los espacios Ecosostenibles:
Se debe tener en cuenta a la salida de los espacios Ecosostenibles:
Condiciones generales de uso de los espacios Ecosostenibles:
El balance social refleja cómo contribuimos al desarrollo de las personas y las comunidades a través de nuestros programas, servicios e inversión social.
Actuar con ética es parte de nuestro ADN. Por eso, contamos con la Línea Ética: un canal confidencial para reportar conductas indebidas como fraude, corrupción, conflictos de interés o uso indebido de recursos.
Comunícate con nuestras líneas de servicio gratuitas.
Conmutador Administrativo:
(+57) (606) 3135600
Conmutador Clínico:
(+57) (606) 3138700
Conmutador Servicios:
PBX: (+57) (606) 3135700
PQRS:
01 8000 948787
Sede principal Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Risaralda – Avenida Circunvalar No. 3-01. Pereira Risaralda.
Consulta nuestro centro de ayuda si tienes dudas acerca de nuestros servicios.
